在销售过程中，很容易假设您的潜在客户认为交易形式是理所当然的，特别是因为它们在网上购物中非常普遍。此外，你的产品已经足以说服他们和你一起购物吧？
意识到您的交易表格是您获得客户信任的机会。通过您的交易表格，您要求他们提供敏感信息，例如在线身份，信用卡详细信息和送货地址。您的客户有充分的理由不盲目地提供这些信息。
务必将可识别的安全徽标（例如“Norton Secured”和“Verisign Secured”徽标）置于显眼位置。更重要的是，请确保您拥有支持它的基础架构。
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关注所有成本
关于在线购物最令人沮丧的事情之一是期望支付特定金额，只是在结账时发现你需要支付更多的隐藏费用，费用和附加费。比这些费用更令人震惊的是可怕的运费。
根据UPS提供的数据，运费成本可能成为网上购物的一个障碍，成为购物车放弃的首要原因。
尽可能快地发货。至于交货估算，对交货时间同样透明，因此您的客户可以决定是否值得他们的钱让他们的物品更快到达，特别是如果差异可以是几天而不是几周。
优惠免费送货
本着使运输成为无痛流程的精神而不是在线购物者的交易破坏者，考虑完全免除运输成本。在线购物时，免费送货是一种激励，当货物免费运送时，顾客甚至可以愉快地接受更高的名义价格。
如果您选择免费送货，当然要确保尽可能明显。使用大而粗的字体和图标指向这个卖点，赢得客户。
使用提醒电子邮件和广告重新定位购物者
在线购物者可以出于多种原因放弃他们的购物车，其中没有一个与他们这样做的时间一样重要。重要的是要提醒他们完成他们的开始。
大约72％的在线购物者在12到24小时内返回他们的废弃购物车完成购物。
优惠券可以是一个很好的奖励，以及弹出广告。通过使用cookie，零售商可以在购物者离开页面而不完成交易后出现提醒，这有助于避免完全放弃。
保持购物车可见
由于几乎三分之三的购物者在一天内回到购物车中，剩下的绝大多数购物者都放弃购物车，意图保存他们的物品以备将来考虑。
这使得购物车清晰可见且易于访问非常重要，让您的客户了解他们未完成的购物。
如果您知道如何创建自己的在线购物网站，您可能知道可以安装的各种自定义购物车图标，以提醒您的客户您没有忘记它们。
使购物车和商店之间的导航毫不费力
这是最难实施的策略之一，主要是因为试图管理购物者的行为就像试图击中移动目标一样。
由于从实体商店的角度来看，在实体店中购物是微妙的，通常是非线性的和违反直觉的，因此仍然有助于定制用户体验以使顾客能够在购物车和商店之间毫不费力地导航。
提供合理，直观的导航选项，并遵循旧的格言“后退按钮不存在。”体验越不令人沮丧，您的客户就越有可能完成交易。
提供多种付款方式
“克服障碍。”这条黄金法则通常适用于那些需要通过不情愿的潜在消费者进行销售的销售人员。但愿意的呢？
确保提供更多支付选项是在线卖家克服障碍的另一种方式。除了通常的选项，如信用卡和借记卡账户，PayPal仍然是一个受欢迎的选择。此外，Apple Pay和Google Wallet在年轻购物者中越来越受欢迎。
拥有各种各样的支付网关意味着更多的人可以在您的网上商店购物，这是一件好事。
启用访客结帐
他们说会员资格有其特权，但通过将会员资格作为先决条件，你疏远了整个市场的休闲购物者，他们只想购买你要卖的东西。当然，如果他们愿意注册，它会让你和你的客户都更容易，但如果目标是尽量减少购物车的放弃，那么启用访客结账是一件很容易的事情。
有许多在线工具可以让您的客户结账。通过向他们展示您作为客户第一的满意度，他们将更愿意成为未来的会员。
使Checkout Lightning快速
网上购物者可能会有很大的容忍度，但是作为商家，最好让他们认为让他们跳过篮球只是为了成为你的顾客是一个坏主意。
您可以越简化结帐流程，无论是通过减少窗口，步骤还是个人信息，他们的购物体验就越有可能成功。
实现Exit-Intent Pop-Ups
退出意图弹出窗口可以检测用户何时即将离开特定页面。它们用于鼓励用户留在页面上，通常提供有关其购物会话的激励或重要信息。
提供防弹退款保证
电子商务建立在信任的基础上，无信仰的交易可能会对您的在线业务产生影响。一旦付款处理完毕，您就有责任履行承诺，这种压力可能会非常巨大。
通过证明您愿意支持您的产品和服务，无论是通过提供退款保证还是实施慷慨的退货政策; 确保您的客户完全了解您是否愿意留意他们。