网页设计师是我认识的最勤奋的人。这就是为什么我不羡慕他们必须为客户设计网站和其他内容，同时管理他们的自由设计业务并不断寻找新客户。
然而，当我想到这一点时，我想起的事实是，找到新客户比保留现有客户要贵25％。当你想到你为客户搜索网络所花费的时间，伸出希望推销你的投资组合，以及可能作为客户加入他们时，这是有道理的。
另一方面，保留客户并不需要那么多工作。你已经奠定了基础并与他们建立了关系。这只是一路上的事情，证明你对他们的业务持续的价值，同时偶尔也令人惊讶和愉悦。这就是忠诚度发挥作用的地方。
客户忠诚度通常由以下三种行为之一证明：
客户继续向您购买相同的服务或产品。
客户愿意在您提供的其他服务或产品上进行升级或交叉销售。
客户经常将其他人引荐到您的公司。
通过这样做，客户已经证明他们更愿意与您合作而不是其他所有人。
对于网页设计师来说，客户忠诚度非常高。如果您有稳定且可预测的收入来源，请考虑如何更轻松地开展业务。不仅如此，考虑到这些年来您将能够与相同的客户（希望他们喜欢和他们一样爱）一起工作。作为交换，您的客户将获得一个高质量的网页设计合作伙伴，帮助他们的业务增长。
与您的Web设计客户建立忠诚度的7种方法
为了与网页设计客户建立忠诚度，您必须首先弄清楚他们最重视的东西。这将因客户而不同，从行业到行业不同。但是，这7个想法应该让您思考这对您的业务如何有效。
1.像PRO一样处理初始项目
您在首次项目中所做的工作将为您与客户的任何未来关系奠定基础，因此请确保您的流程得到改进，您的服务/解决方案将是最好的。
Web设计生命周期的每个基础都包含在内并得到充分解释。
对于您自己的业务，请考虑以下一些升级：
创建一个涵盖每个角度的客户合同（如果您还没有合同）。
在开始会议之前以及在开始工作之前对客户的背景进行彻底的研究。
投资专业级项目管理和协作平台。
设计可能会很快失去风格，因此始终将设计与未来放在一起。
专业化。如果您没有专注的设计专业或行业，请获得一个。它会让你成为一个更有效的设计师，如果你在一件事情上很棒，而不是在一些人身上做得好。
2.像合作伙伴一样沟通
从您与潜在客户的第一次互动，到最后一次与当前的互动，准备留下积极的印象。虽然我意识到这可能会变得棘手 - 特别是当你进入反馈阶段时 - 总是要记住：1）你在这里创造客户会喜欢的东西，2）你是最了解的专业设计师。
如果客户想要/喜欢的东西与您认为更好的行动方式之间存在脱节，那么您的沟通方式可能会在世界上产生重大影响。
3.预见他们的需要
网页设计机构并不是唯一可以为客户创建分层设计包的公司。自由设计师可以也应该这样做。毕竟，您的客户不会像其他人一样大小或具有相同的需求。为什么不通过开发满足不同需求的包来预测这些需求呢？
4.提供每月保留服务
即使客户没有考虑项目完成后会发生什么，你可以打赌，一旦你把它交给他们，他们很快就会实现这一目标。网站需要做很多工作，而且很多企业主，经理或营销主管都没有时间或技术来维护设计或创建内容; 更别说像A / B测试一样先进的东西。
所以，让这些月度保留服务套餐定义明确，并准备好与这些客户分享，当他们不可避免地在一两个月后给你打电话时说：“你能做这个小小的调整吗？”“你能帮助我发布我的博客吗？ ？“”我觉得我们应该做的更多，但我不确定那是什么。救命！”
5.提供其他设计服务
如果您喜欢为客户提供经常性的月度服务，但又不想进行设计调整和其他支持或测试类型的服务，请考虑以其他方式使用您的设计技能。例如，您可以设计：
字体
图标
插图
信息图表
博客视觉效果
电子书或白皮书
电子邮件营销模板
社交媒体皮肤
品牌元素
网站模板