大多数产品团队的问题不是用户调研,而是激活问题。访谈被进行,见解被记录,发现被分享在幻灯片中,项目随后继续推进,而这些工作并未实质性改变方向。研究资料被放在文件夹里,产品则凭直觉构建。
所以问题是,有什么办法可以解决这个问题?
我们已经开始推出一种稍微新的解决方式。我们将传统的设计冲刺压缩成一个高度专注的四小时工作坊,快速缩小差距,既省事又无成本,速度极快。
它借鉴了谷歌五天设计冲刺的核心原则,将该过程最有价值的部分压缩到一个专注的会议中:问题框架、外部灵感、个人创意以及朝单一方向汇聚。四小时结束时,团队将分享一系列问题陈述、研究示例、草图概念和文档化的需求。这足以直接进入线框设计(我下个月会分享更多关于 AI 线框制作过程的内容)。
让它奏效的不是速度。这是结构。该会议创造了大多数研讨会所没有的条件:在提出解决方案之前明确用户问题,个人思考后再考虑群体影响,以及一个促成一致而非妥协的趋同过程。