如何销售网页设计服务

善微科技 2019 04月18日 发布

设计网站变得越来越容易,Wix,Squarespace,甚至现在的WordPress都提供了DIY网站构建工具。另一方面,即使是技术最不精通的企业主,他们也不应该试图建立自己的网站,这一点变得越来越难以说服。


可悲的是,网站建设者的崛起并不是不想与网页设计师合作的唯一借口。


在这篇文章中,我将解释为什么潜在客户说“不”,“不是现在”,或“不是你 ”以及如何处理它的最常见原因。


 


“我没时间谈论这件事。你能给我发一封包含这些信息的电子邮件吗?“

在你有机会参加比赛之前,你会被刷掉。那是因为他们认为网站是一种负担。


当你听到这个反对意见时,请轻轻地解释一下,没关系,你必须告诉他们不会花太长时间。这不是要偷他们的时间; 这是为了让更多的回馈给他们。


只要确保你准备好清楚地解释你将要为他们做些什么(专注于好处,而不是功能),并能够快速解释它。


 


“我不需要一个网站。我有一个Facebook / LinkedIn / Google页面“

解释说,虽然社交媒体在这个时代确实是必需品,但没有什么可以替代网站。


通过网站,企业可以控制故事的叙述。此外,该业务不必与周围的链接和广告以及其他公司提及竞争。该网站是他们宣传万维网的专用空间:“这就是我们的工作!”


此外,网站可以执行社交媒体和Google我的商家页面无法做到的事情; 喜欢接受预约和约会; 或出售会员资格,数字下载和实体产品; 或主动定位特定关键字以在搜索结果中排名。


网站是一个他们无法承受的强大工具。


 


“我已经有一个网站[或网页设计师]”

如果你听到这个借口,那你就麻烦了。这要么是因为:


a)你没有做你的研究,看看他们是否有一个网站或其他设计师的作品。这表明您缺乏计划。


要么:


b)你知道他们有一个网站,但未能做到正确并解释:“我最近发生在你的网站上并意识到它存在严重的X,Y和Z问题。”


这些决策者没有时间浪费。如果你不准备切入追逐并解释为什么你接近他们想要一个新的和改进的网站,他们很乐意找借口让你离开。


 


“我不需要设计师,我会自己建造它”

这可以追溯到早期的网站构建器取代网页设计师的想法。


当面对这个异议时,简单地解释一下,廉价的网站建设者平台对于不打算扩展的小型个人网站和企业来说都很好。


但是,除此之外,他们还需要一个强大的内容管理系统和专业设计师来构建一个能够满足他们所需要的一切的网站,同时确保其面向未来。


如果没有专家级的网页设计知识,那么这些事情都无法完成。


 


“我很紧张你的团队太小/你没有足够的经验”

如果您的业务是新的并且您没有健康的投资组合来展示,那么这是一个很难说的问题。


那就是说,是什么让你有信心首先接近潜在客户?如果您有流程,文档和专业项目管理系统,请通过实时屏幕共享会话进行操作。


如果你向他们展示你所经营的企业是如何搞定的(即使它只是你),你也可以抛弃所有对这种透明度的怀疑。


 


“我认为你不了解我的事业”

到目前为止,你有一个明确的利基设计,你知道空间。如果是这样的话,那么这个异议就永远不会出现。


如果确实如此,请发送一些您为相关行业或地区的客户所做的工作示例(无论您的利益是什么)。证明您拥有为他们设计完美网站的技能和专业知识。


然后,重新审视你的音调并重写它。如果您在与潜在客户(甚至在您的网站)的早期交流中没有明确解释您的利基,请重新定义它以确保您再也不会听到此异议。


 


“我们负担不起”

如果您已经确定了价格并得到了反对意见,那么这里有很多事情要做。


前景要么:


a)目前真的没有任何预算。


(如果是这样的话,感谢他们的时间,并计划在几个月后跟进。)


要么:


b)没有看到你提出的价值。


(如果你不能清楚地重申你建立的网站的价值,不要浪费你的口气争论 - 不要放弃你的价格。只需走开。然后,改进你的投球和建议,以确保你正确用他们理解的语言解释网站的价值(即您获得更多的潜在客户/销售/等)。)


要么:


c)是一个讨价还价的人。


(所有这些潜在客户想要的是一个廉价的网站。他们不关心质量,所以你应该留下它们。)


 


“这位其他设计师说她可以在30天内将我们的网站放在Google的第一页”

遇到这样的前景的一个问题是它总能让你保持防守。无论他们的论点多么不合逻辑,或者竞争可能带来什么样的疯狂承诺,如果他们坚持认为你无法建立他们需要的网站,就不要试图与他们作斗争。


另一件需要记住的事情是:不要做出你无法兑现的承诺。


相反,尝试通过描绘一个可以实现的现实来反驳这一论点:“虽然您的网站可能在第30天不在第一位,但我们可以在同一时间段内将您的潜在客户增加15%。”


 


“我没时间签合同。你能开始吧我以后会签名吗?“

如果他们推迟签署合同,那将是一个巨大的危险信号。


这种客户端会辱骂,驱使你进入范围蔓延,或者在没有一次付款的情况下连续几个月消失。如果他们不愿意在虚线上签名,那就明确表示反对意见。或者,更好的是,你是那个反对并继续前进的人。


 


准备好自己回答最常见的异议

有许多文章建议企业主不要雇用网页设计师来建立他们的网站。平心而论,这些条款是对的-但只有当他们认为他们不应该雇用某一种网页设计师。也就是说,一个不愿意了解他们的业务的人,不会设计一个与他们的目标一致的网站,或者那个不通信和不专业的网站。在那种情况下,那些文章是绝对正确的。


但是,如果你是一位顶尖的设计师(你就是这样),你就不能让这种有害的新闻业进入潜在客户的头脑,并在此过程中损害你的业务。通过准备回答最常见的反对意见,您可以在他们有机会张开嘴之前解决潜在客户的问题。


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