一、行业挑战
大型企业和中小型企业的区别之一在于组织架构形式。中小型企业的组织架构形式一般为直线型或者职能型,相对比较简单。而大型企业的组织架构比较复杂,如事业部制、模拟分权制、矩阵制等,其分支架构关系、命令链、控制跨度、集权与分权等都有更为严密复杂的要求。但大企业在获得规模优势的同时也面临着挑战,如大企业各分支之间信息不对称不共享,难以整合复杂信息系统;缺乏协同办公优化应用;信息化的安全风险在加大;需要加强管控,统一规划,分层推进等等。
作为信息化办公的重要部分,为了适应大型企业应用需求,电子邮件系统需应对以下挑战:
1. 架构——高性能分布式架构
由于用户数多、存储增长快、高峰并发压力大,所以大型企业对邮件服务器软件的承载能力和部署有极高的要求,既要求支撑海量用户的日常办公,又需保证安全、稳定性和高扩展性。同时,由于大企业各分支可能分布全国各地甚至海外,邮件系统需满足大企业多节点异地部署需求,并使资源有效整合,合理利用,产生辐射型效益。
2. 安全——全方位安全防御体系
大集中式的模式使大型企业更容易陷入信息安全风险中,一旦系统防护出现问题,造成的损失将是巨大的。因此,邮件系统必须适应各种网络环境各种内外挑战,形成全方位的安全防御体系。
3. 集成——集中化统一信息平台
随着信息化应用的发展,大型企业拥有越来越多的信息系统,如办公系统、CRM、ERP、BI等,但各独立系统容易造成信息孤岛。电子邮件作为内部沟通的重要渠道,需整合内部的业务流程、供应链和各个信息系统, 以集中化和统一化为依托,实现与各个信息系统的有机融合。
4. 应用——大企业级的管理模式
由于大型企业公司组织架构关系、工作流程复杂,邮件系统需要有针对性的、基于多组织架构特性的、满足行业及企业管理风格的邮件应用辅助办公,符合大企业分支架构关系、命令链、控制跨度、集权与分权的管理需要。
5. 移动——高效移动办公平台
移动办公是现代企业办公的趋势。传统的手机终端WAP访问电子邮箱已经完全支撑不了大企业的移动办公需求。邮件系统需支持各种移动终端,主动推送邮件,支持在移动终端进行邮箱管理和日程管理等,实现统一邮件系统与智能终端的互联,搭建高效移动办公平台。