网站建设设计未来将是在体验设计和体验上,似乎有一种困惑,这些术语是如何使用的,以及它们的立场是什么。
长期的经验往往是无异于为用户和数字接口,因此设计得到的经验来说,具体的目的设计学科之间的相互作用。
增加使用经验的术语是二次进化的步骤,击中了设计学科的大转变,标志着过去的二十年对以人为本的设计。在其最纯粹的形式,然而经验一般是由涵盖“一切个人遇到了定义,或经历”(旋等人。2011,6页)。因此,贬值将体验设计一个用户界面交互设计的唯一作用是骗人的。
体验设计是众所周知的服务设计学科最为相似,但区别在放大镜和执行,但让我们一步一步来。
用户体验,在大多数公司广泛的学科,是以一个单一的客户接触点的设计。这包括线上和线下的接触点,但它更通用的寻址数字接触点,也因为长期用户的内涵与数字接口。
顾客体验的纪律是看整个客户旅程和跨所有渠道一致的体验的接触点全阵列设计延伸之前的理解。
最后,服务设计是一个进一步的延伸,并找到了最行业的接受,因为广泛的公司正在转移他们的重点从制造业产品提供服务。此外,年轻的公司有广泛的服务作为其唯一的提供。
作为一门学科的整体服务设计不仅是设计整个客户旅程的所有接触点也考虑从组织的角度提供这种服务的过程。因此,服务设计的重点是分开提供了一个良好的消费体验和改善的后台进程。此外,设计一个新的服务,主要目的是创造新的商业机会。
那么,服务设计与体验设计的区别又是什么呢?
为了这个,我们必须回到最纯净的经验定义。在人类心理学的经验中,与意识等同起来,因此是无限的,除了消费者没有意识的那一刻。换句话说,当用户没有睡着,因此有意识,他正在体验。
什么是明确的是,体验设计既不局限于用户界面的交互,也不是由一个公司提供的单服务。体验设计成为一个有意识的消费者的设计任务,因此从消费者的产品互动和专注于消费品公司互动模式,考虑所有的公司说,并作为一个实体,但其员工和利益相关者作为最终消费者体验的关键影响因素的思维定势。