购物车

购物车放弃是在线公司的一个主要问题，因为它会对其盈利能力造成不利影响。为了解决这个问题，世界各地的公司正在使用不同的方法，其中一些方法将在下面解释，供您参考。虽然这里显示的所有方法都能产生很好的效果，但您不必全部采用这些方法来改善在线业务中的购物车放弃数字。只选择那些与您的在线零售设置完美配合的产品，并为您带来最大的收益。

减少购物车放弃的不同方法

1）使用电子邮件重定向方法与您的客户联系：

电子邮件重定向是解决购物车放弃问题的一个很好的方法。在此方法中，您使用嵌入在电子邮件中的cookie，当客户浏览网页时，该cookie将显示产品的广告。这将有助于提高您的产品在人们心目中的品牌认知度。请务必在购物车放弃后24小时内发送此电子邮件，以获得更大的影响力。

2）产品没有隐藏成本：

据观察，客户在付款时会感到烦躁，他们会看到他们从在线零售店购买的产品中增加了一大堆额外费用。因此，在他们查看产品时（包括税收，运费或任何其他额外费用）告诉他们在流程开始时的任何额外费用是很有意义的。这将使他们了解产品的成本。

3）放心对网上购物的恐惧：

许多使用在线路线购买某些产品的人担心他们访问的网站可能不安全，或者他们从该网站购买的产品质量可能达不到标准。因此，使用分析来调查他们过去的活动，并在网上购买商品时弄清楚他们最担心的是什么。一旦你发现了这些恐惧，就可以很容易地弄清楚如何向他们保证你的声誉，这样他们就可以完全放心地从你的网站购买。

4）简单注册过程：

如果您想吸引人们加入您的网站，漫长的注册过程会非常烦人。没有人喜欢浪费时间填写个人信息。因此，您应该通过使用Facebook或Google帐户等社交平台轻松注册您的网站。这将使他们的注册更容易，作为回报，它将为您提供有关客户（通过他们的社交媒体网站）的大量信息，您可以使用这些信息来制定有针对性的广告策略，以吸引他再次访问您的网站。

5）确保您的结帐流程更简单：

结账过程就像办理登机手续一样，对于吸引人们访问您的网站非常重要。确保客户必须与您的网站进行最少的互动才能结帐。当您完善此过程时，您会发现电子零售网站中的购物车放弃率急剧下降。

6）通过条形图或其他动画显示其过程的进度：

在购买商品时，客户喜欢知道完成该过程需要多长时间。他们不会无休止地等待（尤其是青少年）。因此，使用进度条或可爱的动画来告知他们他们的流程所处的阶段，以及完成交易需要多长时间。

7）突出显示行动召唤标志：

确保您在网站上发出的行动呼号简单明了。这将促使您的客户从您的网站购买商品。

8）使购买过程互动：

为客户提供更具互动性的购买流程是个好主意。为此，您可以使用AI的帮助来查看客户所做的选择，并向他展示其他选择，这些选择与客户试图购买的商品相似或互补。这将为客户提供更多选择，您的购物车放弃率也将大幅下降。

9）提供实时聊天选项以帮助客户：

您可以提供实时聊天服务，以便更贴心地与客户建立联系。很多时候，客户可能会对他/她在购买产品时应该做出的选择感到困惑。此时任何帮助（来自聊天机器人）都将为他们提供购买产品的选择。

10）提供推荐和评论的部分：

使用来自信誉良好的网站的推荐以及其他客户的评论将大大有助于说服客户从您的网站购买。因此，请将其他客户的所有推荐和评论放在另一个客户可以使用的特殊部分中。

11）帮助客户通过不同的工具进行比较：

许多时候客户放弃购物车是因为他/她无法决定他们购买的产品是正确的还是其他更好的产品。为了帮助他们，您可以进入比较部分，其中客户可以比较各种产品，并且只有在了解了各种产品的优缺点后才能购买能够为他们带来最好的产品。

12）提供良好的退货政策：

制定良好的退货政策，吸引更多客户从您的商店购买产品。由于许多人对在线购买商品感到有些怀疑，因此为他们提供良好的退货政策（在一段有限的时间内）将有助于他们决定从您的网站购买商品。

还有许多其他方法可以降低购物车放弃率，但这些方法肯定会降低您的电子商务商店的购物车放弃率。