漂亮是不够的用品牌价值观设计网站

网站建设 2016 10月20日 发布

网站已经成为公司的赌注。即使是最新的初创公司,谁还没有产品 - 有一个网站。原因是,一个网站是品牌的前门。这是第一次以可用和相对便宜的方式为客户,员工和世界了解他们是谁,为什么他们做他们做的事情和他们是什么。

那么,为什么这么多网站最终会像一个互动的小册子?

我回到一个事实,即今天,网站是可用的和相对便宜。

网站建设者已经承诺,“帮助任何人在网上建立一个美丽的家园。”他们经常保持这一承诺。但他们不说的是,家庭将更多的是一个回家。要使网站可供所有人使用(无需编码或设计知识),您的网站将基于模板。这些模板是通用的,相同的模板由非营利,时尚线和朋克摇滚乐队使用。这种变化在视觉上是不同的颜色,照片和字体。然而,移动的主页和英雄形象,从网站到网站的体验感觉类似。

网站是一个沟通品牌识别和目的的机会,因此它应该展示什么让你。现在,太多的企业缺少这个机会。

 


表达品牌价值

你的价值观是任何品牌的核心。它们可以帮助您翻译品牌在概念上的承诺,以及品牌如何在体验上保持承诺。

巴塔哥尼亚的核心价值观是:质量,诚信,环保主义,不受公约约束。他们的网站是美丽的,有高品质的照片的人穿着冒险的地方的产品。然而,如果我不知道该品牌的网站,他们不会觉得不同于任何其他冒险品牌试图卖我一件羊毛外套。


他们的价值观使巴塔哥尼亚独一无二。思考“不受约定约束”,什么可以看起来像导航?现在商店由男人,女人,孩子等组织;相当常规。有没有不同的方式来思考这里可能一切都按项目类型组织没有性别或年龄分类?也许这个具体的分类实际上是关于适合性别/年龄,并且使得选择可以在购买价格尺寸上进行。

改变一些东西以更好地表达品牌价值可以改变我们在互动后理解品牌的方式。

 

值字典相互关系

现代消费者对客户服务体验有更高的期望。要么不够 - 所有提供的是一个1.800的数字,或者太多了 - 有一个帮助聊天框,不断弹出,每次你在一个新的页面。对于一些品牌,服务是真正的核心,找出正确的方法是非常重要的。

西南的价值观之一是“仆人之心”。为什么“联系我们”只能在页面的一般页面?当我需要帮助时,通常是因为我有一个关于我的航班预订的问题。一个更好的解决方案是在一边的滑块一直在读“我可以帮助你吗?”所以,当我看看我的航班预订,我可以轻松地通过聊天提出问题。


虽然许多客户可能决定不通过这个渠道联系西南航空公司,但要点是,如果他们提供,随时随地,它会鼓励沟通,看起来是主动的 - 真正传达了核心价值背后的意义。

 

与物理空间接合

对于具有数字和物理接触点的品牌,一个重要的考虑是它们如何互相补充。每种媒介都有不同的期望,虽然他们并不总是需要一起工作,但他们应该总是和谐。

洛杉矶县艺术博物馆(LACMA)有一个使命宣言:“通过收集,保存,展览和解释重要艺术作品为公众服务...”他们的网站是一个坚实的信息中心与漂亮的图片和一切你,需要为了参观博物馆 - 但它不回应。通过建立一个移动网站,整合的方式为游客提高他们的博物馆体验LACMA可以进一步加强他们的教育和参与洛杉矶市的使命。


例如,可以在网站上加载音频游览,允许访问者使用自己的手机和耳塞?可以将QRS代码添加到房间的中央,并且当访问者扫描它们时,它向他们提供有关该房间中的艺术品的相关信息?

虽然并不总是有意义的网络和世界以这种方式互动,LACMA的使命建议它是关于驱动游客来到博物馆。在博物馆的互动方面添加到网站将允许访客互动,而无需下载应用程序。

许多使用所见即所得的公司不能投资自定义Web开发,但这些问题可以帮助您获得更高水平的体验。内容开发,模板中的选择,重要的是要考虑这些是关于你的品牌。虽然有一个网站可能是桌球,超越漂亮的数字手册可以使它的东西真正有意义。


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