今天的数字用户经常在他们频繁的网站上寻找特定的属性。能够快速轻松地找到正确的信息，将品牌分开。投资个性化用户体验的品牌可以鼓励参与和转换，同时保持高水平的用户和客户满意度。
个性化已经在数字营销之前。随着技术使客户数据越来越多，个性化机会似乎是无止境的。营销人员有时不知道在哪里聚焦。一些个性化的努力达到他们的目标受众，并大大地回报，而其他人似乎无效，浪费金钱。
一家营销技术公司研究了个性化在电子商务中的作用。他们分析了超过20亿用户和1.2亿购买量来研究个性化与收入提升之间的联系。
研究发现，个性化的最重要组成部分是稀缺性，社会性质和紧迫性。专注于这些方面可以将企业的每位访客收入（RPV）提高6％以上。
稀缺性 - 通过消费者知道他们感兴趣的商品即将缺货时，个性化用户体验。当一位顾客看着一双鞋子，三天后收到一个文字通知，她的尺寸只有两个，她觉得更加紧急地完成购买。这种策略将RPV提升了2.9％。
社会证明 - 这种策略涉及使用他人的行为来影响转化。当一个人用牙齿弄脏牙齿，并通过使用特定的牙齿增白剂看到惊人的改进，这个故事使得其他人更有可能购买相同的产品。当消费者寻找新的耳机，看看别人最终购买的耳机时，会影响他们的决定。社会打样在RPV中产生2.3％的提升。
紧急 - 当有最后期限时，用户不太可能推迟做出决定。消息如“明天在接下来的两个小时四分钟内接受”促进紧急。紧急情况产生1.5％的RPV升力。