您是否要增加市场上的访问者和交易数量?也许是时候考虑改进UX设计了。通常,此步骤可能有助于解决市场问题。
高质量UX不仅会改善您的在线市场界面。通过简单而流畅的设计,您可以轻松赢得客户的信任,使他们在网站上的旅程变得简单,便捷,而不会造成任何额外的点击和时间浪费。
我们收集了最常见的市场问题,并描述了高质量的UX设计如何帮助解决这些问题。
UX及其在市场设计中的作用
建立在线市场非常具有挑战性,并且大多数市场都面临相同的问题。这是用户体验(UX)可以为我们提供帮助的地方。
UX与客户在与产品互动时的积极情感有关。它是一个广义术语,包含许多因素,包括可用性,可访问性,美观性,市场营销等。
那么,为什么UX对于市场性能和转换至关重要?
UX可以帮助您在网站上建立用户旅程,从而确保最佳体验并提高客户满意度。
忘记了创新的网页设计,人们确实需要有用的数据和便捷的导航。还记得亚马逊的界面吗?多年以来,它们具有相同的设计。世界上最大的在线市场证明了基本UX原理行之有效。
与用户的直观互动促使他们回来。因此,市场网站需要组织良好并且易于导航。让您的访客找到所需的信息并毫不费力地进行购买。
总结一下,下面是市场用户体验的主要目标:
提高转化率。
简化平台上的用户流程。
提高在线市场的安全性和可靠性。
这些目标可以吸引更多的供应商和买家,从而提高销售和利润。
现在,让我们仔细研究一下市场可能遇到的问题以及借助UX解决问题的方法。
问题:用户参与度低
市场的力量与引人注目的和时尚的UI设计无关。这是关于完成购买的次数。如果您的市场不销售,这就是分析您的平台并寻找改进平台的原因。
让我们看一下这个问题的可能解决方案。
解决方案:明确您的市场想法
首先,让您的平台清楚地知道出售什么商品和服务,并强调为什么它比竞争对手更好。用户不喜欢解决难题。对于任何平台访问者来说,从他们在网站上花费的最初几秒钟开始,您的市场想法和收益就应该很清楚。
牢记客户需求来建立市场,并确保他们知道您的网站是关于什么的,以及在购买的每个阶段接下来要做什么。显示主要产品,以便用户可以立即开始购物。
使您的网站更快,更简单,更流畅地使用。请记住,小细节很重要,可能会影响转换。
尽量不要在首页上增加信息:更少的广告,更多的产品照片。别忘了坚持到底,就像亚马逊和eBay一样。
Marketplace UX:明确您的市场创意。 Newegg主页屏幕截图| Codica
当访问Newegg网站时,您肯定知道此在线平台的含义。一切安排完美,因此您可以无缝访问所需的数据。
解决方案:照顾用户在网站上的行程
通过市场网站进行的客户旅程应该简单有效。在购买过程的每个阶段,为您的消费者提供他们期望的商品并满足他们的需求。
为了获得高质量的用户体验,请创建客户旅程图。它可以帮助您了解观众的体验,他们面临的问题以及他们想要购买的商品。
找到有关您的潜在客户的尽可能多的信息。性别,年龄,地理位置-一切都很重要。
在继续之前,请了解用户的目标和动机,并思考如何满足他们的期望。了解他们对您的平台的看法以及他们想要获得什么。在客户旅程的每个阶段唤起积极的情绪。
另外,请牢记视觉层次结构,并自然而有效地将内容安排在页面上。
要考虑的要点:
要特别注意每个对象的大小。请记住,较大的元素会引起更多关注。
有效地使用视觉元素。应用明亮和对比色,吸引用户的眼球。
F和Z模式也可以使用。它们有助于了解消费者如何在站点中四处移动以及他关注的内容。