建立一个可学习的网站比听起来更难。
长沙网站建设善微科技人们认为一个人的设计清晰易懂; 然而，对于您而言可能显而易见的设计可能会被具有不同体验的用户感觉完全不同。因此，我们的目标是设计一个明确的用户路径，以便访问者快速了解和理解。
为什么可学习性很重要
可学习性与可用性密切相关。用户快速了解应用程序的布局和目的至关重要。特别是对于Web应用程序，提供易于学习的界面非常重要。与Web应用程序相比，设计易于理解的移动应用程序要方便得多; 移动屏幕不允许提供复杂的界面或让用户完成困难的任务。
采用的速度不是学习能力至关重要的唯一标准。一个看起来很熟悉且提供可理解界面的网站将导致较低的跳出率。这对于尝试提高转换率的网站尤其有用。复杂的设计会吓到用户，他们会使用其他提供清晰界面的工具。最后，每个网站的目标是将偶尔的用户转换为重复的用户并吸引用户进行交互。
可学习性
我们可以在互联网上找到大量以正确方式应用可学习性的示例。让我们来看看设计中可学习性的关键要素......
小提示
几天前，我搬到了柏林，我必须填写一份表格来计算我的欧洲医疗保险的费用。遗憾的是，该表单仅提供德语版本，但由于视觉效果和文本的完美结合，我完全可以理解他们需要哪些信息。这是图标如何反映可能答案的一个很好的例子。
其他小提示（如工具提示或默认文本）可以让用户初步了解如何使用界面以及可用的选项。我们以Twitter“Compose new Tweet”模式为例。该设计要求用户说明发生了什么。新用户的初始响应是输入刚刚发生在该字段中的内容。除此之外，当用户将文本字段下方的一个图标悬停时，将出现工具提示，告诉用户该图标允许的操作。简而言之，在添加文本时没有浪费空间，设计本身就说明了问题。
熟悉一致性
Google使用自己的设计系统（Material Design），该系统越来越多地用于其所有产品。因此，号召性用语按钮在各种工具中都是相同的。使用Gmail的用户在第一次使用Google云端硬盘时应该会识别很多元素。
这种熟悉程度简化了新界面的采用过程，因为用户可以将一种产品的心理模型转移到另一种产品上。特别是对于没有使用计算机长大的老一代，这种熟悉程度非常重要，因为它们往往避免变化和学习新的界面。
行动证据
除了确保行动易于理解外，确保用户有行动证据也很重要; 这有助于加强每个操作在整个旅程中产生的反应。
举一个简单的例子，在填写表格时，会显示一个“谢谢”或表示完成的邮件。对于用户来说，这是明确的证据，他们已正确使用了界面。为什么这很重要？在学习过程中提供反馈有助于用户更好地记住界面，因为他可以立即了解可能的内容。适当的反馈机制可以快速缩短学习曲线，并帮助用户在使用工具时提高效率。
举一个例子，让我们在每个字段的基础上提供反馈，而不是仅在提交表单时提供反馈。这可以像显示密码字段的要求列表一样简单：只要密码满足列出的要求之一，就会勾选要求; 当满足所有要求时，输入字段变为绿色，表示用户可以移动到下一个输入字段。
如何衡量可学性？
实际上，设计一个可测量可学性的可靠过程并不困难。首先，可学习性的关键指标是跳出率。因此，使用Google Analytics对获取洞察力至关重要。
除了Google Analytics之外，您还可以使用随机测试主题自行执行测试：为测试主题提供界面，并为他们提供五个简单的任务来完成。例如，您有一个用于创建和发送发票的在线平台，让您的用户执行以下任务：
使用一个项目创建发票;
编辑发票;
发票发送给接收方;
跟踪发票的付款;
下载完整的个人簿记发票。
现在，让您的测试对象连续五次执行这些简单的任务，每次休息一天。衡量完成每项任务所需的时间非常重要。提供良好学习能力的设计应该可以在重复任务时提高效率。在五次重复之后，当用户达到效率极限（除非它们是超人）时，看到停滞是正常的。
许多要素决定了可学习性因素。永远不要把你的设计视为理所当然，总有优化空间。在实践中使用这些提示，了解如何优化设计的转换率。
我们长沙网站建设现在听到很多关于设计界的“用户同理”这个词。但我们真的清楚这到底是什么意思吗？我们当中有多少人真的在同情甚至同情时感到困惑，我们是否正确行事？
作为设计师，用户体验研究人员和用户界面设计师，我们有时会因此而迷失方向; 进行我们的研究，编写它，将它合成为像人一样的可交付物，并试图像我们关心那样遇到，我们忽略了它实际上意味着同情的实际感受方面。
康泰究竟是什么？
让我们清楚一下Empathy是什么，不是什么。同情不是同情，也不是怜悯和同情。
怜悯 - 通常暗示一个善良的，但有时居高临下的悲伤，由他人的痛苦或不幸而引起。它倾向于具有负面含义，在这种含义中你更少考虑个人，他们的处境或痛苦。
同情 - 用于表达遭遇不幸的其他人的怜悯或悲伤情绪。你为他们感到难过，但可能不知道自己穿什么鞋子。
同理心 - 用于指在另一个人的情境中想象自己的能力或能力，体验那个人的情感，想法或意见，或者想象一下发生在你身上的类似经历。通过真正想象自己的位置并试图感受到自己的感受，从对方的角度看待事物。
同情 - 与减轻他人痛苦的承认和体验，关心和积极的愿望有关。
意图就是一切
上述概念都与关怀度，参与度及其背后的意图有关。
怜悯是最独立和最遥远的，往往带有一种感觉，即痛苦得到承认，但却被人瞧不起。同情有不同程度的意图，你可能真的很想听到对方的痛苦，并为另一方感到难过。同情心进一步融入和想象痛苦，并通过你的情感为自己感受。最具参与性的同情心，建立在所有这些概念的基础之上，但让你想要真正地接受另一个人的苦难，并以某种方式减轻痛苦。
同理心并不总是与坏事联系在一起。你也可以理解某人的感受和感受是多么快乐，就像传染性的笑声或微笑一样。
对我们的用户表示同情是什么意思？
很多时候，通过我们的用户体验研究，我们对用户产生了极大的同情，但我们可能会失去同理心，因为我们并没有真正尝试通过想象力或积极地重温我们自己经验。
即使我们认为通过我们的研究全面了解用户，即使我们已经获得了大量关于我们用户的知识和数据并且能够同情他们，即使我们将我们的研究和我们的目标称为以用户为中心，并不一定会让我们感同身受。
移情是一种锻炼，通过明确我们的意图并与我们的实践保持一致，我们随着时间的推移会变得更好。
我们怎样才能真正成为更有思想和共情的经验和界面设计师？
第一步是开始注意我们自己的意图，我们采取的每一个想法和行动，然后练习更深入地了解我们与自我和他人的接触。
记住用户调查和访谈
如果我们即将进行第一次面试或调查，您可以集中精力并设定意图。比如“我想感到放松，让用户感觉舒适。如果我放松，他们会感到放松”。现在尝试以自然和轻松的方式练习面试问题，以真正包含这种感觉。做任何你需要做的事情来使自己居中，无论是冥想，奔跑，吃一顿美味，在大自然中。这种能量将延续到你与他人的互动中。
首先意识到自我，然后是其他人。外部之前的内部。
创造正念角色
如果我们正在创造一个用户角色，我们可以打算让我们尽可能准确，我们想要描绘出用户的真实画面，并想象自己过着自己的生活或拥有自己的经历。几乎像一个演员准备一个角色。一旦我们创造了这个角色，为什么角色扮演就好像你是他们一样，想象他们的家可能会是什么样子，闻起来像，真的依赖于你的想象力并与你对它的感受保持一致。不要只是认为你理解角色，尝试和想象角色可能正在经历的角色。
设计有意识的接口
如果我们正在设计用户界面并且业务人员说他们希望文本更大，即使这会抛弃您的视觉层次和平衡，而不是对他们感到不满，请尝试让自己陷入困境并想象所有的研究和推理他们必须经过才能得出这个结论。认识到我们也经历了大量的研究和推理，并研究了我们的工艺，尺寸达到了16px，但现在我们必须把我们的自我放在一边，踏上他们的鞋子一分钟，感受他们必须感受到的东西。然后我们就可以采取行动，意图选择适合每个人的字体大小，既冷静又明确地捍卫我们的决定，公开听取反馈而不作出判断。
移情需要练习
我们首先诚实地看待我们的动机（无论是好的，坏的，自我服务还是其他服务），然后放弃判断并让自己休息，然后我们决定我们想要为自己设定的意图以及如何我们出现了。我们通过每次互动，在人们和手头的情况下练习软化我们的心。每一个展开的时刻都是一个创造新意图并选择一种新的存在方式的机会。你可以而且将会失败一百万次并且无关紧要，每一刻都只是另一次机会，所以直到有一天我们真正感受到用户的痛苦可能是什么样，我们的同事和我们的老板然后我们可以开始研究我们可以通过同情来帮助，治愈或减轻痛苦的方法。
同情和同情的概念是许多东方哲学和实践的核心，但在西方似乎我们许多人通过近似表现出同理心。我们认为我们是基于概念的概念而不是实践的生活经验而感受到的。我们充满了知识，但不是智慧，洞察力，而不是经验。注意自己和我们与他人的互动是我们从后来到前者的原因。
我们充满了知识，但不是智慧，洞察力，而不是经验。注意自己和我们与他人的互动是我们从后来到前者的原因。
同情，同情和同情的经历
我们多少次与客户服务代表通电话，出现了问题，我们求助于他们。我们经常得到的是同情，他们可能会说“我很抱歉那个女士，但我们无能为力”。他们可能会向我们表示同情，但他们会表现出同情心并不常见。公司经常真的承认他们理解我们必须感受到的东西，也许他们会说“当你在关键时刻需要它时我们的服务失败了，我讨厌你只需要一个小时的时间你的信用卡付款和系统不允许你登录。这是最糟糕的。“ 你会感觉到那个人对你有同情心，他们明白什么是' 穿过你的思绪，你必须感受到什么，并能够以一种让你感觉到的方式来表达它。现在，对于那些更进一步的公司，他们可能会说。“我们如何解决这个问题？如果我们为你支付的月份给你退款，或者我们可以给你下个月的账单折扣，这会有帮助吗？” 想要减轻用户痛苦的下一步是慈悲。
您可以看到这是如何实现提供者的意图，也可能需要公司的资金。这就是为什么我们将移情实践和富有同情心的行动融入我们产品开发的每一步都非常重要。如果我们早期决定我们想要对用户问题提供富有同情心的回应，那么我们必须在预算中留出空间来创建公司文化，组织结构，设计师心态并分配所需的资源以便能够扩展这种同情心。
从同情转向同情
即使我提出这些想法，我也绝不会掌握同理心。当有人在上班途中切断我时，我当然不会同情。当我的丈夫在电子游戏中击败我时，我当然不会同情。但是我已经培养了足够的自我意识，以便在自己身上认识到这一点，并且有足够的决心谨慎地消除重新编程我的模式和反应。
每当我和我的丈夫玩一场合作游戏而我们都会失败时，我会称自己是一个愚蠢而且毫无价值的白痴，然后因为没有拉扯他们的体重而在我的队友身上发火焰然后因为它落后而在比赛中生气在关键时刻，我会向自己发誓，我会更加努力训练10倍，所以下次我不会松开。
当我训练得更加努力并且仍然失败时，我注意到我们每次打球都会让我的身体变得紧张，我的情绪越来越激烈，我会更加出汗。我惊讶地发现，我可能不是一名职业游戏玩家，我开始重新评估并重新定义我的目标。我没有做出更加努力训练的外部目标，而是通过这个游戏来实现这个目标，而不是说任何贬低自己的东西（自我同情）。意图是我想表达对自己的爱，而不是对自己的不满或仇恨。如果我能做到这一点，那么无论结果如何，我都认为这是一场胜利。下一次，我的目标是不向游戏中的任何其他人发火焰。意图是同情我试着想象自己是我认为对我来说真的搞砸了比赛的球员之一，也许他们的父母对他们大吼大叫他们心烦意乱，也许他们的孩子在哭，我试着想象一下他们的感觉有多糟糕开始练习同理心。最后，我决定尽我所能，对任何丢失的游戏（以自我同情的方式）承担全部责任，并发誓尽一切可能带领我的团队。旨在表达对他人的同情，形成一个真正想要减轻他们痛苦的地方。
任何事情都可以是同情和同情的运动
这是细枝末节中的日常练习。首先，在个人层面，我们必须注意自己的思想和情感，然后培养对自己的善良和同情。然后我们可以开始向外扩展到我们的关系和用户。
作为设计师，进行调查，创建人物角色和设计网站的工作是一件容易的事，我们一点一刻地实践和实践我们的意图，因为我们做这些事情是困难的部分。但这正是我们如何培养真正的用户同理心。
挑战
我不是说我们都变得可爱，嬉皮士（虽然会那么糟糕吗？）。这并不意味着我们不会生气，感到委屈，不同意人或感到受伤。它只是意味着要意识到我们所拥有的感受思想和情感，并注意到当事情发生时我们倾向于正常反应。了解我们的方式，让我们有机会决定我们想要的样子。剩下的由我们决定。
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