不要只是一个设计师,成为用户体验倡导者!

网站建设 2016 09月01日 发布

我们不能单独设计的用户体验。我们需要我们的同事的帮助。这意味着我们必须成为用户体验的倡导者。



我们有一些神经的设计师!我们必须经常遇到的一个傲慢的品种。无处这是更真实比我们称自己的用户体验设计师。


无论我们的意思与否它承载我们可以一手设计的用户体验的寓意。当然,在现实中没有什么比事实并非如此。


改善用户体验需要的专业知识。有显而易见的,如设计师,开发者,撰稿人和营销。但也有不那么明显的人太多。人们喜欢会计,合规专家和电话支持人员。事实上,这是很难想象有人谁不影响以某种方式的客户体验。并非所有这样做的直接,但他们确实有一定的影响。


有了这么多的人影响的经验,我们需要提倡者比我们更需要设计师现在。


我们为什么需要提倡设计师多名


问题是大多数同事很少考虑用户体验。他们是内部专注。忙于灭火,并试图满足最后期限要考虑客户的需求。


设计人员将在这种氛围中挣扎。他们会发现自己在用谁还有其他的议程同事的努力受挫。


前一个设计师可以做自己的工作,他们首先需要转移的文化。这意味着成为用户体验的倡导者。


设计师可以将他们的工作之前,他们首先需要改变文化。他们需要成为倡导者。

这鸣叫

当然,这并不适用于所有的组织。这些谁在这方面是比较成熟的有专注于改善体验的文化。在这样的组织是没有必要的倡导者和设计者不会面临不断的阻力。


不幸的是几个组织在这个地方。这就是为什么我们需要提倡设计师多名。我们需要谁是要作为重点上,因为它们在设计了用户界面改变组织文化的人。


如果你是谁觉得你可以不支持你的同事做什么限制一个设计师,你需要成为的倡导者。


这是我即将推出的新书的主题。这本书指导您成为一个用户体验的拥护者的过程。它可以帮助你改变你的组织内部的文化更加以用户为中心。


喜欢这本书的声音?


如果你喜欢我即将推出的新书的声音可以有好感的通知。我将只向您发送一封电子邮件,它被释放之前。


让我知道什么时候是出


有许多组件实现这一点,它是一个漫长的旅程。这是一场马拉松,而不是百米冲刺。但在这一切的心脏在于内部通讯科的战略。


如何建立内部通讯科战略


内部通讯科的战略是推动公司内部的用户体验最佳实践活动。这是自交货思维教育的转变。它是关于看作为教育第一和第二实施者我们的角色。


这是用于数字专业人员计数器直观。我们专注于航运集团。但是,如果你的工作运不认识的人它的价值,那么你将无法赢得任何人了。你将无法改变文化,最终只会让小改进的经验。


幸运的是,你可以教育方式的负荷。事实上,我目前工作的一个卡套52的想法,你的移动文化的组织。但在此期间,这里是你应该考虑的十件事。


1.打开可用性会议


鼓励管理层和同事参加你运行的可用性会话。你运行的可用性会不好吗?运行在同一天的会议每个月总是发出邀请。


如果您没有运行公开,定期可用性会我会强烈建议史蒂夫克鲁格的书火箭手术变得容易。

如果您没有运行公开,定期可用性会我会强烈建议史蒂夫克鲁格的书火箭手术变得容易。

2.寻找其他人谁在乎


将有其他人在组织中谁关心我关于用户体验为你。花时间找到他们,并开始与他们会晤。关于如何促进组织的用户体验共同努力。不要孤军奋斗。有人多势众。


3.用户体验简讯


发送定期通讯向同事强调用户体验的最佳实践。促进你的成功。但也突出什么竞争正在做或丰富的内容你已经在线阅读。


简讯是点滴的喂养最佳实践到同事心目中的好方法。最重要的是,它只是落入他们的收件箱,而不是要求他们访问您的博客。


4.建立设计原则


在一组设计原则Formalise最佳实践。这是由组织,如英国政府数字化服务和美国政府使用的方法。


Formalising您的设计原则,提供用户体验最佳实践的同事一个方便的总结。

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一组这样的原则是通信用户为中心的设计的核心要素的一个很好的浓缩的方式。他们是伟大的参考与同事工作时。


5.使用办公室墙上


同事们没有考虑到用户,因为他们没有与他们保持经常联系。邀请他们的可用性会有所帮助,但它不会达到足够多的人。


用户把你的办公室墙壁上是保持他们在同事们心目中的好方法。

用户把你的办公室墙壁上是保持他们在同事们心目中的好方法。

Mailchimp通过将角色变成诱人的海报解决了这个问题。海报显示,他们在办公室。你就可以用同情的地图或客户的旅程地图一样。


6.运行午餐演讲


开始运行偶尔的午餐演讲。在这里你谈谈用户体验的最佳实践和展示你的工作的地方。不时也随之喇叭外邀请加入一些可信度。


如果可能的话,行贿人与免费的午餐参加!


7.创建弱光卷轴


当您运行可用性会话(你真的运行这些,不是吗?),确保你记录下来。


当您完成,编辑了所有最坏的意见和批评成一个短片。这传阅给同事。这是他们暴露用户的挫折的好方法。


8.经常展示你的工作


作为设计师,我们常常担心表示担心批评进步的同事的工作。但是,这样做从流程排除它们,所以他们什么也学不到。通过在整个设计过程中搞你有机会向他们展示什么良好的用户体验设计的样子。


9.车间与同事


您可以通过与同事workshopping借此进一步。 Workshopping是让他们想从用户的角度看问题的好方法。


无论是设计还是冲刺主页原型,一个车间的同事暴露思维的新方法。这也使得他们感到协商。


10.走出你的椅子


最后,我会鼓励你走出你的椅子,并说在整个组织的同事。停止电子邮件来回。有对话代替。其实去和坐在旁边的你正在使用的同事。在每一个机会打破业务孤岛。花时间与其他部门的同事。


一个大问


我知道这是一个很大的要求。我相信你很难找到时间做您目前拥有的工作,更别说承担这个角色了。但是,如果你没有找到的时候,事情永远不会改变。管理和同事们将继续阻碍你的努力。你只会永远能做出小的设计改进,而不是改造的经验。


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