1产品不再是功能本身
罗振宇曾说,产品的本质是连接的中介,工业时代承载的是具体的功能,互联网时代连接的是趣味和情感。过去的购买行为目的性很强,基本就是我今天需要一个什么东西,就到超市或者门店去购买。而这套逻辑在微信上是走不通的。长沙网站建设认为:对于传统厂商,产品售出之后与用户接触结束;而对于互联网企业,产品售出之后与用户的关系才刚刚开始。
在构建连接的环节里,如果产品设计本身并不足以承载这样的趣味和情感,自然无法引发下一步的连锁反应。
2能让用户尖叫和推荐的才是好产品
什么样的产品才适合在社交媒体上销售?擅长社交营销的小米公司CEO雷军从另一个角度给出了他的答案:“我们小米没有KPI,如果有,我们只有两个KPI。
第一,用户用了我们产品是否会尖叫?第二,用户用了我们产品之后,是否会推荐给朋友?”
3同样是高端商品,背后代表不同需求
是不是发现大家越来越舍得花钱买贵的东西?李叫兽认为,同样是高端商品,其实可以划分为两类,一类是奢侈品,一类是高档品。奢侈品是区分阶级的需要,而高档品是努力工作的馈赠。这次消费升级的机会就在于后者。
4消费升级之后,新消费人群的特点
买卖是双方的行为,所以一项交易的发生,不能光看卖方是怎么做的,也要关注买方的心理。而在消费升级这股暗流中,无论是消费者的购买心理还是行为都发生了明显的改变。
消费升级背后其实是大众心理需求的变化:从前信息不对称,我们追求的是性价比;现在我们追求个性化,定制化,希望产品不仅能满足使用需求,还要能满足社交需求和彰显独特性的需求。
5用户的购买意识发生了变化
在新媒体时代,流量有了一个非常显著的变化,从原来简单的流量,分成了“客流”和“人流”两种不同的类型的流量。
客流(Passenger flow)是指人们为了实现各类出行活动,借助各种交通工具形成的有目的流动。在商业环境里,就是指人们要满足自己的某些需求,而寻找商品或服务的行为。
反映到淘宝环境里,你因为对某些商品有需求,从而搜索商品进行购买。在这种存有主动购买意识的状态下,你对商品的相关信息更加敏感,促成交易的成功率也更高。
而在公众号里,人们的购买意识被隐藏了,客流变成了无强烈意愿的“人流”。所以你在微信上用强推的方式卖产品,用户自然不买账。