几乎每个设计师都有4个UX错误

善微科技 2019 04月11日 发布

作为一名长沙网站建设设计师,你应该让不可能的事情发生。一次又一次,您需要采取一个非常复杂的过程,使其变得简单,美观。如果处理得好,你就会觉得自己像个摇滚明星。

当我们未能实现那些沉重的期望时,它让我们许多人感到......瘪了。设计师本质上往往是完美主义者,我们是自己最糟糕的批评家。我们个人承认这些错误,好像我们以某种方式破坏了一切。

但是,如果你接受这些令人沮丧的时刻,那就是成长和学习的难得机会。这是一个肮脏的小秘密:你犯的大多数错误都不是你的错。这是可怕的部分:无论如何你会受到惩罚

这并不像设计师开始新的工作或项目,目的是搞砸了。我们大多数人实际上恰恰相反。我们对细节着迷,大多数人认为无关紧要的事情并不重要。大多数设计师意识到注重细节的重要性。

那不是问题。这是我们不知道的。我们没有教过的东西对我们的工作产生了巨大的影响。

如果您正式(或非正式)接受过培训,我们鼓励您学习您的手艺。你应该学习和理解设计原理,沟通,视觉和色彩动态,颜色等。但是缺少一些东西。

我们所缺少的是对人的了解。设计师没有被教导在学校里学习。我们了解我们的工艺,我们理解美学,但我们从未真正对人进行过深入的培训。

我们缺乏理解会造成知识差距。这种差距影响了我们的设计,使我们产生了一些令人难以置信的常见但却意外的UX错误。

 

用户体验错误1:假设用户比他们理解更多

设计师是合理的人。他们花费大量时间处理用户界面,因此他们可以直观地了解网络上的工作方式。

“这是常识!”他们告诉自己。只有这不是常识。这是常识,设计师。你在这个环境中花了很多时间,所以你就得到了它。

你是一个专业人士。用户?没那么多。这就是为什么这些假设是如此具有破坏性的原因。我们假设用户:

  • 知道要问哪些问题

  • 理解控件

  • 知道我们的图标,符号和徽标是什么意思

  • 给我们他们全神贯注的关注

  • 将阅读或遵循我们给他们的指示

  • 知道如何找到他们想要的东西

看到问题?这些假设是合理的。大多数设计师都做出了这些假设。其中存在问题。这些假设并非基于现实。

  • 有些用户无能为力

  • 有些人第一次看到并使用我们的控件

  • 其他人发现我们的视觉效果令人困惑

  • 少数是分散注意力的多任务者,他们的时间或资源都很短缺。

  • 其他人拒绝按照您的指示行事

  • 虽然大多数人不确定他们知道他们在看什么

你作为设计师的工作是指导和削弱牛群。整理那些适合您的人,将他们移动到您的过程中,并让他们到达终点。应该向所有人展示门。

 

UX错误2:为用户设计

为用户设计。为用户设计!多年来,这条建议被打成了我们的头脑。我们被告知要关注用户的需求,为他们设计周围的东西。

这是一个糟糕的主意。

“你为什么问?因为这个建议经常被不分青红皂白地发出。用户不是目标受众的同义词。与您的设计交互的用户并不总是您想要的“用户”。

以谷歌为例。他们将绝大多数注意力集中在用户身上。谁他们认为他们的“用户”?搜索者。他们将大量的时间和数十亿美元用于为搜索者提供更好的服务。

那些人是他们唯一拥有的“用户”吗?不,实际上。事实证明,他们有几种。

  • 广告商: Google知道广告客户会接受他们提供的任何内容。它们告诉发布商和广告商他们对网络的期望。不同意谷歌,按照自己的方式做事,你将受到惩罚

  • 机器人:谷歌积极阻止他们网站的异常流量(机器人)。这意味着数以百万计的误报,搜索者被封锁。

  • 欺诈者: 谷歌阻止欺骗性网站 ; 你知道吗,那些带有那些在你的计算机上安装勒索软件的假下载按钮?

  • 搜索者:常规人物在线搜索某些内容。这些人让谷歌赚钱。他们点击他们的广告,他们使用他们的应用程序,他们下载他们的软件。他们是谷歌的目标受众,他们的餐票。


Google的用户体验几乎完全集中在他们的用户身上。用户体验在某种程度上排除了不在该列表中的人(或机器人)。

如果您是垃圾邮件搜索者的广告客户,则会被删除。如果您是从搜索结果中删除内容的机器人,则会被阻止。Google竭尽全力破坏那些与目标冲突的用户体验。

我知道,我知道,“为用户设计”背后的意图应该将设计师的注意力集中在他们的目标受众身上。但这是许多设计师想念的东西,导致......

 

UX错误3:没有足够的摩擦力

在设计方面,“摩擦” 是对您所设计过程中任何元素的抵制

设计师习惯于相信用户摩擦是不好的。如果我们没有正确设计,用户将无法完成我们希望他们做的事情。这往往会吓到我们一点。

所有网站都需要摩擦。

如果你正在听音乐而且声音太大,你会怎么做?你拒绝了,对吧?摩擦也一样。摩擦力是一种音量表。向上或向下调高以调整您吸引的用户。

以下是其他网站如何使用摩擦。

  • Craigslist:当你重新发布相同的广告50次时讨厌它。它们与鬼影产生摩擦制作垃圾内容,重新发布您的广告太多次,您的广告会被其他人隐藏。

  • 谷歌:希望你尊重他们。滥用网站,尝试从搜索结果中抓取内容,并标记您的异常行为忽略警告,你就被阻止了。

  • Quora:是一个问答网站。他们有一个简单的政策。要好,要尊重。那些无视该政策的人会收到警告,被阻止或被禁止。他们的系统设计以最大化用户体验的方式,确保Quora仍然是其他人的安全之地。

摩擦是设计师的一个问题。他们要么不知道如何调整拨号以吸引他们想要的用户,要么他们不知道拨号存在。这意味着他们要么过度反应,要么长期受到虐待。

但这看起来像什么?

  • 将验证码表单放在具有三个或四个字段的联系表单上。

  • 不必要地增加任何给定过程中的步骤数,增加用户下降。

  • 长页面充满了文字墙和视觉上类似的信息。

  • 使用大量表单字段时会少做。增加用户疲劳和不感兴趣。

  • 没有使用足够的表单字段,因此任何人和每个人都可以访问您的设计提供的任何内容。

  • 通用视觉效果,照片和图像减少了意义和理解。它们会增加用户抵抗力

  • 询问用户的个人或财务信息,同时尽量避免显示您的脸部图片,说明您的身份或任何有关您故事的信息。

摩擦有各种形状和大小,但很多设计师都很难将其包裹起来。

 

UX错误4:给老板他们想要的东西

避免这种用户体验错误需要很大的勇气。但它也需要更重要的东西:清楚地了解目标。

你正在设计的这件作品,它应该完成什么?您正在开发的网站,目标是什么?

对这个问题的明确,明确的答案是强制性的

这是强制性的原因吗?你的老板,委员会,客户,负责人会要求你违背这个目标。更糟糕的是,你知道会发生什么。

您的经验告诉您这不会很好。如果你给他们他们想要的东西,事情就不会那么好。它可能会悲惨地失败。与老板一起很容易。“他们是签署支票的人,我只是按照我所说的去做。”

说出来是非常重要的

你为老板而战是很重要的,即使他们拒绝为自己而战。如果他们要求你做一些会伤害他们的事情,那就说吧。传递坏消息。让他们了解他们正在犯的错误。


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