长沙医疗微信公众号

微信医疗模式界定

微信公众平台为用户提供了新的商业机会和展示、发布自己的平台，用户可以通过申请微信公众号实现与医疗客户进行信息交互的平台，达到实现医疗服务的目的。微信医疗就是医疗机构通过申请微信公众账号，并进行适当的开发，使微信成为医疗机构为微信用户提供医疗服务的平台，使医疗机构提供的医疗服务得到延伸，这一模式称为微信医疗(长沙医疗微信公众号)。

微信公众平台给医院带来了哪些优势？

微信能够联系“医生、患者、医院”，能够实现从挂号、排队、缴费、支付、查询报告单、院后随访等一些列强大的功能；同时，在自媒体时代，微信给医院提供了一个便捷、低成本的聚拢自己本地客户的机会，提供了一个方便、高效的品牌推广、营销推广的通路。

 除了部分不缺病人的“超级医院”，对于绝大多数普通医院来说，微信提供了方便患者、改善服务体验、塑造医院品牌的机会，更关键的是，其代价非常低，也基本不需要太多技术。此等好事儿，不做岂不浪费？

微信医疗的框架设计随着移动网络的普及、发展和升级，移动终端的广泛应用和稳定、升级，移动医疗得到迅速发展和应用。目前，移动医疗一般分为基于App的移动医疗和基于微信公众号的移动医疗。微信的广泛应用及与移动、网络技术的衔接，推动了基于微信公众号的移动医疗的发展。一般说来，微信医疗的框架可以分为用户微信端、系统服务器、系统管理人端；系统服务器调配基于公众号的医疗服务系统的运行，前端与微信服务器衔接，后端与HIS等医疗信息系统留有接口，进行信息交互和共享。一般基于微信公众号的医疗服务系统框图如图(长沙医疗微信公众号)。

以微信公众服务号为核心，通过底部菜单和功能进入主体平台。主体平台可分为电话医生、医疗体检、海外就医等模块，每个模块业务逻辑的实现依托于接口，例如可以通过接口与嘟嘟医生平台连接，实现电话医生功能；通过接口与海外就医平台连接，实现海外就医功能。同时主体平台还要保持主体平台独立性和自主性。

　　3.1微信公众平台服务号

　　微信用户进入微信公众平台后通过功能菜单项选择服务，所以微信公众服务号需要进行功能菜单、产品展示、业务逻辑、用户体验等设计。

　　3.2 医疗体检平台

　　医疗体检平台是主体平台，提供医疗体检的所有服务，主要分为微信接口、微信管理、应用层管理、数据中心层以及第三方接口。通过微信公众平台提供的接口与主体平台连接，从而展示主题平台功能，并向微信用户提供服务；微信管理负责公众号的管理、配置商户、微信支付以及客户服务等功能；数据中心层负责保存管理平台产生的一系列数据，并进行优化处理；第三方接口负责连接第三方平台，扩充业务功能。