用户体验是无声的销售

善微科技 2023 01月13日 发布

这是经过科学证明的。

红色还是绿色?

一个事实:用户体验推动销售

板载井

  1. 简单易行:新客户的入职流程可能会让人不知所措,因此必须确保其简单易懂。将循环分解为小的、可管理的步骤,并使用清晰简洁的语言。

  2. 使用视觉效果:屏幕截图、图表和视频等视觉辅助工具有助于以客户易于理解的方式解释复杂的概念和程序。

  3. 使用互动元素:表单、测验和核对清单等互动元素有助于保持客户的参与度,并使入职流程更具互动性,减少单调乏味。

  4. 提供反馈:在整个入职流程中向客户提供反馈,让他们知道他们的行为正在被记录并且他们在正确的轨道上。

  5. 个性化体验:个性化入职流程可以让人感觉更加热情和包容。在整个过程中使用客户的姓名、公司名称和其他个人详细信息。

  6. 针对移动设备优化:许多人更喜欢在移动设备上完成入职任务,因此请确保您的入职流程针对移动设备进行了优化,并且所有元素都易于点击和滚动。

  7. 测试和迭代:测试和迭代您的入职流程,看看哪些有效,哪些无效。使用客户反馈、A/B 测试和分析来改进流程。

卖更多

  1. 进行用户研究:了解目标受众的需求、目标和痛点对于创建引人注目的用户体验至关重要。进行用户研究以收集有关受众行为和偏好的数据,并使用该数据为您的设计决策提供信息。

  2. 使其易于导航:清晰直观的导航结构对于帮助用户找到所需信息和完成目标至关重要。确保用户可以轻松地看到他们正在寻找的内容,并且所有页面的导航都保持一致。

  3. 针对移动设备优化:随着越来越多的人在移动设备上浏览网页,确保您的网站适合移动设备至关重要。确保您网站的所有元素都针对较小的屏幕进行了优化,并且用户可以轻松地用手指点击链接和按钮。

  4. 突出显示重要信息:使用颜色、对比度和排版等视觉提示,将注意力吸引到最关键的信息,例如您的号召性用语。确保用户知道下一步以及如何进行。

  5. 快点:缓慢的加载时间会导致高跳出率和销售损失。优化图像、最小化代码并使用内容分发网络来确保您的站点快速加载。

  6. 使用有说服力的设计:使用有说服力的设计技术,如社会认同、稀缺性和紧迫感,帮助用户通过销售渠道。

  7. 测试和迭代:用户体验是一个持续的过程,必须进行测试和迭代以了解哪些有效,哪些无效。进行 A/B 测试和用户测试,并监控分析以了解用户如何与您的网站互动。

追加销售更快

  1. 提供补充产品或服务:确定补充用户当前购买的产品或服务,并将它们作为附加或升级提供。例如,如果用户购买了笔记本电脑,您可以为他们提供保护套或延长保修期。

  2. 交叉销售相关产品:根据用户当前的购买情况建议用户可能感兴趣的相关产品。例如,如果用户购买了新手机,请考虑购买新手机壳或屏幕保护膜。

  3. 向上销售更高端的产品:为用户提供他们正在考虑的产品的升级版本。例如,如果用户正在查看基本电话套餐,您可以为他们提供具有更多功能和优势的更昂贵的套餐。

  4. 捆绑产品:以折扣价向用户提供捆绑产品。通过为用户提供物有所值的服务,这可能是追加销售的绝佳方式。

  5. 提供免费试用或演示:允许用户免费试用产品或服务,以鼓励他们升级到付费版本。

一条规则:越简单越好

首先,设计系统

  1. 一致性:通过设计系统,您可以确保在整个用户界面中使用相同的设计原则和元素。这可以使界面更直观,更易于用户导航。

  2. 可重用性:设计系统可以让您创建可跨界面的不同部分使用的可重用组件。这可以在设计或更新新功能时节省时间和资源。

  3. 可扩展性:基于系统的设计允许更灵活和适应性更强的界面,可以轻松扩展以适应新功能或用户需求的变化。

  4. 可维护性:一个设计良好的系统使得将来更容易维护和更新界面,因为更改可以模块化和一致。

  5. 效率:一致、可重用和适应性强的系统可以减少设计和开发新功能所需的时间和精力,从而使整个过程更加高效。

  6. 可访问性:基于系统的设计方法还允许更好的可访问性和包容性,因为它允许创建灵活的 UI 组件,可以轻松适应不同的用户需求和能力。

结论


如没特殊注明,文章均为善微网络原创,转载请注明来自https://www.sanways.com/news/896.html